Dole Packaged Foods ist bekannt für sein Engagement für Innovation, Nachhaltigkeit und ethische Geschäftspraktiken und bringt Verbrauchern kontinuierlich frische und gesunde Optionen. Die umfangreiche Supply Chain umfasst anspruchsvolle Prozesse von der Lebensmittelproduktion über die Verpackung bis hin zur globalen Distribution. Um seine führende Position zu behaupten und die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen, ist Dole Packaged Foods auf ein präzises Master Data Management in Echtzeit angewiesen. Dieses System sorgt für reibungslose Abläufe, die Einhaltung globaler regulatorischer Standards und die Fähigkeit, effektiv auf Marktveränderungen zu reagieren.
Company Codes
Maintenance-Werke im Scope
Equipment Master Records
Spare Parts
Functional Locations
Trotz seiner führenden Position stand Dole vor erheblichen Herausforderungen bei der Sicherstellung der Datengenauigkeit, der Optimierung von Workflows und der Erfüllung strenger regulatorischer Compliance-Anforderungen. Mit über 158.091 Equipment Master Records und 79.326 Spare Parts, verteilt auf 93 Werke in 15 Ländern, hatte Doles umfangreiche und verteilte Organisation mit fragmentierten Systemen und manuellen Prozessen zu kämpfen.
Mehrere voneinander getrennte Systeme erforderten umfangreiche manuelle Eingriffe bei der Erstellung und Validierung von Master Data, was zu Ineffizienzen, Inkonsistenzen und Verzögerungen führte – insbesondere bei der Verwaltung verderblicher Bestände. Der Mangel an Standardisierung trieb die Betriebskosten in die Höhe, erhöhte das Risiko von Compliance-Problemen und belastete das begrenzte zentrale MDM-Team, das für Datenänderungsanträge aus dem gesamten Unternehmen verantwortlich war.
Die Instandhaltungs-Workflows umfassten einen sechsstufigen Prozess, der über zwei getrennte Systeme verteilt war, was zu einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 3,5 Tagen führte. Diese Ineffizienzen beeinträchtigten Doles Fähigkeit, schnell auf geschäftliche Anforderungen zu reagieren und frische Produkte zuverlässig an globale Märkte zu liefern.
Dole wurde aktiv und implementierte SimpleMDG, das auf der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) basiert. Mit dieser Initiative wurde ein zentralisiertes und automatisiertes Framework für Master Data Governance geschaffen. Die Implementierung unterstützte 53 Master Data Types über 38 Company Codes und 93 Werke in 15 Ländern hinweg und band über 150 Anwender ein.
Die neue Lösung führte automatisierte Validierungs-Workflows ein, die den manuellen Aufwand erheblich reduzierten und die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Master Data verbesserten. Mithilfe von KI-gestützten Modellen für eine vorausschauende Governance identifizierte Dole Fehler proaktiv, verbesserte die Compliance und optimierte die Bestands- und Supply-Chain-Planung, indem Störungen erkannt wurden, bevor sie auftraten.
Der Zugriff auf Bestands- und Lieferantendaten in Echtzeit ermöglichte schnellere, datengestützte Entscheidungen über alle Geschäftsbereiche hinweg. Durch die Integration von SimpleMDG mit SAP- und Non-SAP-Systemen konnte Dole die Daten über seine globalen Abläufe hinweg harmonisieren und gleichzeitig Geschäfts- und IT-Teams in die Lage versetzen, effektiver zusammenzuarbeiten.
Doles Master-Data-Transformation lieferte sofortige und messbare Ergebnisse. Das Unternehmen erzielte eine beeindruckende Reduzierung der Bearbeitungszeit für Master Data um 88 % – von 2,5 Tagen auf nur 3 Stunden – und verbesserte damit die betriebliche Effizienz erheblich.
Dole standardisierte erfolgreich 10 Master Data Objekte innerhalb von 14 Wochen, sorgte für Konsistenz und stellte die Compliance über alle Geschäftsbereiche hinweg sicher. Die Transformation reduzierte zudem die Komplexität, verbesserte die Datenintegrität und senkte die Kosten für die Data Governance, wodurch Ressourcen für strategischere Initiativen frei wurden.
Mit einem vollständigen Audit Trail und einer Validierung in Echtzeit stärkte Dole seine Compliance-Bereitschaft, gewährleistete die Einhaltung von Lebensmittelsicherheits- und Regulierungsstandards und reduzierte gleichzeitig das Risiko kostspieliger Fehler.
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