NXP bedient sowohl B2B- als auch B2C-Kunden, ist über 86 Company Codes hinweg tätig, verwaltet 46 Werke und betreut eine Master-Data-Landschaft mit über 241.000 Business Partners, 133.000 Material Master Records und 126.000 Purchasing Info Records.
Während NXP seine Distributionspräsenz rasch ausbaute, um den sich wandelnden Anforderungen von Unternehmen in ganz Neuseeland gerecht zu werden, erkannte das Unternehmen die entscheidende Rolle, die Master Data für reibungslose Abläufe, Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit spielt.
86
Company Codes
46
Werke
241,394
Business Partners
133,927
Equipment master records
126,949
Purchasing Info Records
Das Geschäftswachstum von NXP brachte mehrere Herausforderungen innerhalb der Datenmanagement-Landschaft zum Vorschein. Das Unternehmen sah sich mit einer zunehmend komplexen Umgebung konfrontiert, geprägt von manueller Datenerfassung und -pflege, bei der über die Website erfasste Kundendaten manuell in SAP eingegeben und verarbeitet werden mussten.
Ressourcenengpässe verstärkten diese Ineffizienzen, da das begrenzte MDM-Team Mühe hatte, mit dem wachsenden Datenvolumen und der geschäftlichen Nachfrage Schritt zu halten. Infolgedessen kam es zu Workflow-Verzögerungen, einem erhöhten Arbeitsaufwand und einer begrenzten Skalierbarkeit, was sich auf die Kundenerfahrung und die interne Produktivität auswirkte.
NXP benötigte eine Lösung, um seine Master-Data-Prozesse zu optimieren, den manuellen Aufwand zu reduzieren und Kundendaten direkt von seiner Website in SAP zu integrieren, um seine fortlaufende Wachstumsstrategie zu unterstützen.
NXP implementierte SimpleMDG auf Basis der SAP Business Technology Platform (SAP BTP), um eine zentralisierte und automatisierte Master-Data-Governance-Lösung zu etablieren.
Die Lösung führte automatisierte Workflows ein, die es ermöglichten, auf der Website erfasste Kundendaten nahtlos in SAP zu integrieren und dort zu pflegen. NXP setzte innerhalb von 10 Wochen drei kritische Master Data Objekte – Customer-, Credit-Profile- und Credit-Segment-Daten – sowie die Website-Integration rasch um.
Die optimierte Integration zwischen SimpleMDG, der Website von NXP und SAP beseitigte die manuelle Dateneingabe, reduzierte die Workflow-Komplexität und befähigte das begrenzte MDM-Team, Datenprozesse effizienter zu handhaben.
Die Transformation führte zu erheblichen Verbesserungen in den Abläufen von NXP. Das Unternehmen erreichte eine optimierte Integration zwischen seiner Website und SAP, beseitigte manuelle Schritte und ermöglichte die automatisierte Erstellung von Kundendaten in SAP.
NXP erzielte eine verbesserte Effizienz, da der optimierte Prozessablauf die Arbeitslast des MDM-Teams reduzierte und die Zykluszeit für die Datenpflege erheblich verkürzte. Am wichtigsten ist, dass die Initiative eine Kostenoptimierung ermöglichte, indem sie den Prozessaufwand reduzierte und die allgemeine Datengenauigkeit und Produktivität verbesserte.
Durch die erfolgreiche Einführung von SimpleMDG und SAP BTP unterstützt NXP sein wachsendes Geschäft nun mit einem skalierbaren, effizienten und zukunftsfähigen Master-Data-Governance-Framework, das bereit ist, den sich wandelnden Anforderungen seiner B2B- und B2C-Kunden gerecht zu werden.
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